如何能成为一个合格的快印店店长

2018-05-21 乐闪小编 17206

一、必须要热爱本职工作、把公司利益放在首位,能做到公平、公开和公正;

二、是一位合格的销售经理;

1、明白80/20原则,即门店80%的业绩是由20%的客户创造的,门店前50名客户创造的业绩占公司总业绩不少于80%;

2、建立大客户或VIP客户生产订单跟进和定期回访支队;

3、对流失客户制定定期回访制度;

4、针对潜力客户要求有专人负责挖掘;

三、是一位合格的生产经理;

1、针对印前、印刷和后工序三个岗位都很熟悉,并且至少有一个是精通,这样在生产过程中发现问题知道怎么整改,知道清理负责人,做到如何避免以后再次发生;

2、每天例行3次跟进全部客户订单的完成情况,以保证及时发现问题及时解决。第1次上班第一时间查看昨晚有无存在未完成订单?查看今天要交货的其他订单进度怎么样?第2次是中午二点钟验收早上订单完成情况;第3次实在下班前查看今晚需要完成的订单,并且根据具体订单量提前对晚班工作做出安排;

3、针对生产中出现的质量问题要及时记录,及时对负责人进行处理,并且在定期召开生产部门例会上进行总结,以确保它人以后也不会再犯同样错误。

四、是一位合格的财务经理

1、懂得盈利是门店经营的唯一目的,不盈利的店长是不称职的;

2、知道经营门店的成本有哪些?哪些是固定成本、那些事可变成本?

3、能够通过财务报表上的数据发现经营状况正不正常?例如:材料比例、纸张利润率、人均产值、平均单价;

五、是一位合格的人事经理和培训经理;

1、新人需要带教,在试用期内尽快发现合不合适;

2、随时了解员工的动态,针对表现好的员工要及时给予鼓励和加薪提拔,针对表现不好的员工要进行单独沟通,批评警告,在观察,不合适的要及时辞退;

3、建立定期召开各部门;例会的制度,并且在会议上针对工作中出现的问题进行培训;

4、员工是公司的最大财富,但是不务正业的员工是公司经营过程中最大的成本,也是最大的浪费。所以店经理必须要建立合理的淘汰机制,针对不合适的员工要及时淘汰,层级越高的不合适员工更应该尽快淘汰,因为他们的破坏性更大,当然招聘工作要跟上,如果总部招聘不及时,必须自己亲自参与招聘,及时招到合适的人选,只有这样才不至于影响生产。


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